NUEVA VERSIÓN 5.0
Es un programa para la gestión de la Sala de Fitness de un club o para el uso de un Entrenador Personal. Permite, además de diseñar rutinas de entrenamiento, pasar cuestionarios y tests de valoración, enseñar al cliente la ejecución correcta de cada ejercicio y su incidencia muscular y tener acceso rápido a información relacionada con lesiones, poblaciones especiales y anatomía muscular.
Existe la posibilidad de instalar el programa en una pantalla táctil, lo que además de evitar el papel en la sala de fitness, permite una gestión de los entrenadores y de los clientes, viendo cuántos de ellos tienen rutinas inactivas o rutinas pendientes de revisar, así como las veces que han accedido a su rutina de trabajo.
¿QUE APARTADOS TIENE?
El software contiene 6 apartados:
- Tests de valoración: diferentes tests de salud y de condición física.
- Lesiones: descripción y tratamiento de las lesiones más habituales.
- Poblaciones con necesidades especiales: pautas para entrenar a estos clientes.
- Ejercicios: contiene 118 ejercicios y capacidad ilimitada de añadir ejercicios propios.
- Músculos: modelo humano en el que se ven los músculos que trabajan en cada ejercicio.
- Rutinas de entrenamiento: contiene una biblioteca de rutinas ya desarrolladas en función del nivel y tipología del cliente. Permite hacer nuevas rutinas de manera muy ágil.
¡Más de 300 instalaciones ya utilizan este software en su sala de fitness!
Solicita información a: Sònia Segarra ssegarra@gedo-formacion.com
NUEVA VERSIÓN 5.0
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(Para acceder al apartado de "rutinas" debes poner las siguientes claves: Usuario: administrador y Contraseña: admin)
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ÍNDICE
bloque 1: dirección estratégica
Capítulo 1: Estrategia y competitividad de futuro:
1.1. Mantenerse competitivo en el futuro.
1.2. ¿Nos necesita realmente el futuro?
1.3. ¿Cuáles son los aspectos que más valora un cliente de un club deportivo?
1.4. ¿Qué importancia tiene el factor precio en la elección de un gimnasio?
1.5. ¿Puede un centro independiente seguir siendo competitivo?
1.6. Estrategias de éxito para competir en mercados maduros.
1.7. Análisis de la evolución del sector del Fitness.
1.8. Cómo implantar un plan de mejora en la gestión de tu instalación.
1.9. Claves para el éxito de un centro de fitness.
1.10. Errores más frecuentes en la gestión de los centros de fitness.
Capítulo 2: Creación de empresa:
2.1. Pautas para crear tu propia empresa.
bloque 2: LIDERAZGO Y GESTIÓN DE PERSONAS
Capítulo 3: Habilidades directivas y liderazgo:
3.1. Habilidades y capacidades del gerente de una instalación deportiva.
3.2. El liderazgo como motor del proceso de cambio.
3.3. ¿Qué actitud debe tener el líder de un equipo de personas?
3.4. Equilibrio entre productividad y capacidad de producir: el gran reto del gestor deportivo.
3.5. El coaching aplicado a la gestión de las instalaciones deportivas.
3.6. El efecto Pigmalión en la gestión deportiva.
Capítulo 4: Trabajo en equipo:
4.1. Cómo conseguir un clima laboral estimulante para todo el equipo.
4.2. Delegar eficazmente para conseguir el máximo rendimiento del equipo.
4.3. Cómo sacar el máximo provecho de las reuniones de trabajo.
4.4. Gestionando los recursos humanos para diferenciarse de la competencia.
Capítulo 5: Proceso de selección y retribución salarial:
5.1. Modelos de retribución y políticas salariales.
5.2. ¿Cuál es el perfil de un buen profesional del fitness?
5.3. Pasos a seguir en un proceso de selección de personal.
bloque 3: CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN
Capítulo 6: Marketing y ventas:
6.1. Estrategias para posicionarse en el mercado.
6.2. El marketing emocional: la nueva tendencia en publicidad.
6.3. Marketing y creatividad en fitness y salud.
6.4. Estrategias de marketing que funcionan.
6.5. ¿Cómo podemos atraer a nuevos clientes?
6.6. ¿Cómo se elabora un plan de captación de socios?
6.7. La atención comercial y el proceso de venta.
6.8. Las ventas cruzadas: mayor retención y rentabilidad para el club.
Capítulo 7: Atención al cliente y fidelización:
7.1. El “servicio al cliente” como cultura de empresa.
7.2. Herramientas para mejorar la atención al cliente.
7.3. Herramientas para motivar y fidelizar al cliente.
7.4. Gestionando desde dentro: la clave para conocer al cliente.
7.5. El plan de formación para clientes del club.
7.6. Estrategias para identificar y gestionar las quejas de los clientes.
7.7. El Sobreservicio o el engaño de la Calidad Total.
bloque 4: DIRECCIÓN TÉCNICA
Capítulo 8: Tendencias en actividades y servicios:
8.1. Aspectos a tener en cuenta al confeccionar el horario de actividades dirigidas.
8.2. Reflexiones en torno al servicio de entrenamiento personal.
8.3. Ventajas de la implantación del servicio de entrenamiento personal en un club.
8.4. ¿Qué es el entrenamiento personal de calidad?
8.5. Pautas para implementar el servicio de entrenamiento personal.
ANEXO: CON NOMBRE PROPIO: ENTREVISTA AL AUTOR.
ESTUDIOS SECTORIALES REALIZADOS POR WSC:
- Año 2010-2012: "INNOVATION SESSION: PRESENTE Y FUTURO DEL FITNESS A DEBATE" Descargar
- Año 2012: "ESTUDIO WSC-PRECOR DEL NIVEL DE GESTIÓN EN EL SECTOR DEL FITNESS EN ESPAÑA" Descargar
- Año 2013: "ESTUDIO WSC-PRECOR SOBRE LA OPINIÓN DE LOS CLIENTES DE CLUBES DE FITNESS" Descargar
El Cuestionario de Riesgo de Abandono del Ejercicio (CRAE) ha sido desarrollado por WSC Consulting con el objetivo de identificar a aquellas personas que en el momento de darse de alta, tienen un mayor riesgo de abandonar durante los primeros meses de su experiencia como socios.
Cuando un cliente contesta que SÍ a alguna de las 8 preguntas del cuestionario, significa que su riesgo de abandono durante los primeros 3 meses es elevado, por lo que se le deberá dirigir a un programa de acogida o inducción que le ayude a sentirse cómo en el club y a mantener un elevado nivel de motivación por el ejercicio.
Al contestar el cuestionario, el cliente también toma consciencia de su riesgo de abandono y se reafirma en su propósito de conseguir sus objetivos.
Se trata de un cuestionario muy sencillo, por lo que se puede completar en el mismo momento de formalizar el alta o en una primera entrevista con un asesor.
Descargar Cuestionario de Riesgo de Abandono del Ejercicio (CRAE)
MANUAL PARA LA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN CENTROS DE FITNESS.
Este Manual de Fidelización recoge las investigaciones más relevantes en el área de fidelización de clientes y presenta el Modelo Global de Fidelización, que incluye todas las áreas sobre las que se puede trabajar para mejorar la fidelización de los clientes en clubes de fitness.
Se trata de un Manual práctico que tiene como objetivo ayudar a los clubes en su labor de mejorar el servicio y fidelizar a sus clientes.